Livro de Reclamações

Folha de reclamação virtual conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor do Peru (Lei n.º 29571) e seu regulamento.

Dados do fornecedor

Razão social: BRAVOSOFT S.A.C.
RUC: 20616173759
Endereço: Cal. La Santidad Mz. C, Lote 20, Int. 1, Urb. Puerta del Sol, Los Olivos, Lima – Perú

1. Identificação do consumidor reclamante

Nome completo *

Tipo de documento *

Número do documento *

Telefone *

E-mail *

Endereço *

Departamento *

Província *

Distrito *

Sou menor de idade

2. Identificação do bem contratado

Tipo *

ServiçoProduto

Valor reclamado (S/)

Descrição do produto ou serviço *

3. Detalhes da reclamação

ReclamaçãoInsatisfação relacionada ao produto ou serviçoQueixaInsatisfação não relacionada ao produto ou serviço (ex.: atendimento ao público)

Detalhes da reclamação ou queixa *

Pedido do consumidor *

Todos os campos marcados com * são obrigatórios.

O fornecedor deverá responder à reclamação em um prazo não superior a quinze (15) dias úteis, conforme a legislação vigente. A apresentação da reclamação não impede o recurso a outras vias de solução de controvérsias nem é requisito prévio para apresentar uma denúncia perante o INDECOPI.